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       設(shè)立專(zhuān)門(mén)的全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)電話，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量異議服務(wù)投訴現(xiàn)象，我司設(shè)有專(zhuān)門(mén)服務(wù)監(jiān)督小組處理，及時(shí)溝通，妥善解決；

       在江浙滬市區(qū)范圍內(nèi)，由企劃與客服人員進(jìn)行客戶(hù)走訪，并填寫(xiě)《市場(chǎng)走訪調(diào)查表》，并進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)察和客戶(hù)巡查工作；省外由區(qū)域經(jīng)理在每季度進(jìn)行定期走訪工作，對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查與客戶(hù)意見(jiàn)或問(wèn)題的反饋，并填寫(xiě)《市場(chǎng)走訪記錄表》，由客戶(hù)簽名確認(rèn)；客服處定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，記錄和進(jìn)行問(wèn)題匯總，由監(jiān)督小組負(fù)責(zé)執(zhí)行處理，并制定有效的解決方案與標(biāo)準(zhǔn)文件；

       對(duì)安裝調(diào)試中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，首先我司采用電話、微信等通訊方式提供安裝與技術(shù)支持，如有必要，公司派技術(shù)人員上門(mén)檢驗(yàn)，并提出相應(yīng)的解決措施；

       對(duì)于正規(guī)渠道銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商給與保護(hù)，凡發(fā)現(xiàn)有制造、包裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品的，一經(jīng)查實(shí)，給予舉報(bào)人相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。我司產(chǎn)品一律實(shí)行“整機(jī)保修壹年、產(chǎn)品終身維護(hù)、軟件免費(fèi)升級(jí)、免費(fèi)安裝調(diào)試、代培操作人員”的服務(wù)承諾。